Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu | Přejít k vyhledávání
220 770 770 Po-Pá 9:00—17:00
Dodací podmínky
Poradíme Vám
Kontaktujte nás
[email protected]
220 770 770
Po-Pá 9:00—17:00
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Michal 12. 4. 2023
Dj mavic air
Dobrý den chtěl bych poprosit o radu od DJ Mavic Air. dron mám kratší chvíli. normálně lítal nebyl s ním problém ale ,po půjčení známému který něco namačkal v aplikaci (nejspíš?)a po přeměně jedné vrtulky. Dron nastartuje spustí se ,vsechny vrtule točí . dokonce i přidání plynu je na vrtulích znát ,ale dron se prostě nedostane do vzduchu ,nevzletne . vůbec už nevím co s tím? Je možné jen nějak respektovat nastaveni? mohl by prosím někdo poradit děkuji
Reagovat
Vladislav Ertl 29. 9. 2022
Mavic Air DJI - chyba
Dobrý den, Mavic nastartuje spojí se , ale stále bliká červená,zelená,žlutá. Naskáčou různé chyby (accelerometers failed,gyroscope error)
Nikdy nehavaroval . Začlo to kalibrací ,kterou vyžadoval ,ta proběhla úspěšně a konec.
Zkusil jsem továrko ,bez úspěchu.
Reagovat
Libor 24. 9. 2022
DJI Spark
Dobrý den, nedaří se mi Sparka spárovat. Po zapnutí svítí vpředu červeně, vzadu bliká žlutě.
Reagovat
Lukáš Specialista 26. 9. 2022
Dobrý den, v případě problému se spárovanám dronu doporučíme kontaktovat podporu DJI.
Reagovat
Jiří Zelený 16. 3. 2022
Firmware dron Mavic Air DJI
Dobrý večer jaká ver.firmware se nahraje do dronu Mavic air po továrním nastavení ? Děkuji za odpověď
Reagovat
Martina Specialista 17. 3. 2022
Dobrý den, po provedení továrního nastavení by měla být verze firmware aktuální, tedy nejnovější.
Reagovat
Radek Posel 25. 4. 2021
Nefunkční baterie Air2
Dobrý den, nefunguje mi jeden akumulátor. Nejde zapnout a nereaguje ani na dobití. neobjeví se žádné kontrolky stavu bobití. Zakoupeno ve verzi combo před třemi týdny.Je nějaký fígl jak ho nastartovat?
Nebo to budu řešit v rámci reklamace?
Děkuji.
S pozdravem RadekP
Reagovat
Jaroslav 31. 5. 2021
Mám Mavic Air prvu generaciu a neviem zohnať druhú bateriu . Neviete mi poradiť ?
Reagovat
Martina Specialista 1. 6. 2021
Dobrý den, jelikož se tento produkt již neprodává, náhradní baterie bohužel nemáme skladem. Poradili byhcom obrátit se přímo na podporu DJI
Reagovat
Martina Specialista 26. 4. 2021
Dobrý den, pokud je problém pouze s jedním akumulátorem a jiný funguje bez potíží, doporučili bychom reklamaci
Reagovat
Radek Posel 26. 4. 2021
Děkuji za info.
Reagovat
Abe 18. 3. 2021
DJI Mavic Air 2
Při posledním letu nejde ovládat pohyb drogu do stran, jen jde ovládání dopředu, dozadu, nahoru, dolů a otáčení. Neudělal jsem někde chybu při nastavení, mám vysílač Smart.
Děkuji za radu
Reagovat
Lukáš Specialista 19. 3. 2021
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet v nastavení zvolit možnost viz obrázek.
Reagovat
Jiří Daněk 26. 10. 2023
Dobrý den, mám úplně stejný dotaz ...Mavic Air 2, ale standart controler a nefunguje let do stran...nahoru , dolů a otočení ano. Bohužel mi nejde zobrazit uváděný obrázek s návodem na vyřešení, můžete prosím pomoci? Jsem zrovna na dovolené na Hawaji a rád bych natáčel, bohužel bez posunu do stran velmi komplokované. Předem děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 26. 10. 2023
Dobrý den, přeposílám obrázek.
Reagovat
Markéta 19. 12. 2023
Dobrý den, také mám tento problem a nejde mi načíst obrázek, mohu poprosit o nějaký stručný návod? Děkuji.
Reagovat
Stanislav Boháč 10. 5. 2024
Dobrý den. Potřeboval bych vyřešit stejný problém prosím. Také nevidím obrázek. Prosím ..... Díky S
Reagovat
Veronika Specialista 13. 5. 2024
Dobrý den,
klikněte na 3 malé tečky v pravém horním rohu obrazovky.
Přejděte na Zabezpečení. Tam pod vyhýbáním se překážkám uvidíte přepínač, který říká vypnout boční let. Vypněte to a mělo by Vám to jít. Obrázek bohužel již není platný, proto se nezobrazuje,ale tento postup by měl pomoci, případně se podívejte na toto video. Krásný den
Reagovat
Abe 20. 3. 2021
Děkuji za vynikající radu. Bylo to ono. Asi při nastavení bypassu jsem se dotkl nechtěně a vyvstal tento problém. Nemohl jsem to nejdříve v českém návodu nalézt (je nedostatečné vysvětlení "nastavení". Proto jsem otravoval. Ještě jednou děkuji za profi radu.
Reagovat
Radim 8. 2. 2021
DJI Mavic Mini
Dobrý den, DJI Mavic Mini mi vletěl do větví. Pak padal mezi větvemi cca 3 metry dolů. Není nic zlomené, ale neroztočí se vrtule. Kde může být chyba? Díky.
Reagovat
Martina Specialista 9. 2. 2021
Dobrý den, i když dron nejeví žádné známky poškození, mohlo k němu dojít a v tomto případě bychom doporučili kontaktovat servis dron nechat zkontrolovat. Pokud je stále v záruce a byl zakoupen u nás, kontaktujte prosím zákaznický servis V jiném případě je nutné kontaktovat prodejce.
Reagovat
František Huml 17. 12. 2020
Dji mavic air - přistávání
Dobrý den mam asi 3 roky mavic air a vždy fungoval dobře, ale poslední dobou se mi stává že s ním nemohu přistát, před letem ho kalibruju, pak normálně s ním lítám a když chci přistát, tak se tak 2 metry nad zemí zblázní a letí nahoru, tak musím držet knipl dolů a když na něj dosáhnu ho chytit a vyndat baterku, sám mi nepřistane. jako kdyby špatně odečítal výšku, když bych povolil knipl tak by letel vzhůru. Nechá se to nějak řešit, firmwere sem zkoušel nový, ale nepomohlo. děkuji za rady
Reagovat
Lukáš Specialista 17. 12. 2020
Dobrý den, toto opravdu vypadá na problém s čidlem nebo výškovým senzorem. Doporučím kontaktovat servis.
Reagovat
Slávek 11. 11. 2020
DJI mavic air pro zoom
Dobrý den, po pádu mi dron hlásí, že je potřeba calibrace, avšak při calibraci v programu dji ass. po nahrání senzorů, jen calculuje a nic nedělá, po pádu mám rozbité vrchní sklíčko u senzorů(respektive kritku)
Reagovat
Lukáš Specialista 11. 11. 2020
Dobrý den, pokud nelze dron kalibrovat, tak došlo zřejmě nárazem k nějakému poškození a bude třeba servisní opravy.
Reagovat
Lukáš 1. 9. 2020
Problém s ovladačem
Dobrý den,
při zapnutí začne ovladač pípat. Po připojení dronu je vše normální, ani to nepíše závadu, ale stále pípá.
Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 1. 9. 2020
Dobrý den, doporučím vyzkoušet reinstalovat aplikaci z mobilního telefonu a zkalibrování dronu.
Reagovat
Roman 6. 7. 2020
Tovární nastaveni
Jak nastavit tovární nastavení u mavic air ? Česky postup . Děkuji . T
Reagovat
Lukáš Specialista 7. 7. 2020
Dobrý den, reset je popsán třeba zde.
Reagovat
Ondra 2. 7. 2020
Ovladač
Dobrý den, mám mavic air a při zapnutí ovladače mi nepípne( normálně pípa) tak nevím co s tím
Reagovat
Michal Specialista 3. 7. 2020
Dobrý den, a s čím máte konkrétně problém? Chybí Vám pípnutí, nebo něco nefunguje? Je ovladač nabitý?
Reagovat
Martin 5. 11. 2019
Cervene světlo a hláška přehřátí, i když je air v klidu
Už druhý den při pokusech o spárování skončí zadní LEDka na červené a na ovladači po pokusu o start se objeví toto (ale o přehřátí se určitě nejedná!)
Reagovat
Veronika Specialista 5. 11. 2019
Dobrý den,
pro urychlení řešení by bylo vhodnější zaslat na náš email screen hlášení v aplikaci, dle toho se situace lépe objasnit. Další podstatná informace je, zda se Vám spojí dron pouze s ovaldečem nebo i s telefonem. Krásný den
Reagovat
Tomas 23. 10. 2019
Aircraft too low - baterie plná
Dobrý den, rád bych se zeptal. Když zapnu u Mavic Air Quick mód pro automatické natáčení krátkých videi jako je boomerang nebo třeba dronie atd tak mi pořád píše že Aircraft too low, občas jde označit objekt ale častěji ne. Baterie je plná, nemůžu skoro nikdy udělat s touto funkci video. Kde je problém? Děkuji za odpověď.
Reagovat
Jan Specialista 24. 10. 2019
Dobrý den, určitě doporučíme podrobit dron rekalibrací senzoru pro detekci překážek (Vison Systems) pomocí DJi Assistant 2. V jaké výšce se může tato hláška zobrazovat, ukazuje se i po dodržení limitu pro využití těchto módů? Jakmile by rekalibrace nepomohla, bude třeba robota předat na servis pro diagnostiku a odstranění, malá část uživatelů u tohoto či jiného typu zaznamenala stejnou závadu a výrobce si přímo vyžádal dron pro prohlídku.
Reagovat
Pepík 19. 10. 2019
Video s Mavic Air
Dobrý den, s dronem jsem natočil prvních pár videí a zjistil jsem že video jsou zrychlená. Zkoušel jsem si pohrát s nastavením dronu, ale video zůstalo zrychlené. Poté jsem zkusil změnit kvalitu videa na 4K 30FPS ale video bylo najednou zpomalené. Nevím co mám dělat a info na netu jsem nenašel ani v češtině ani v angl. Jsem rád za každý komentář.
Reagovat
Jan Specialista 21. 10. 2019
Dobrý den, jednalo se o záběry streamované do telefonu či už spouštěné například na počítači? Neupravená videa v telefonu mohou být přímo upravená aplikací, aby působila profesionálnější, občas je přidána i hudba či nějaký efekt pro sdílení na sociálních sítí apod. Standardní záznam na SD kartě by měl však zůstat vždy originální, jelikož zpomalení/zrychlení si volí editor v programu již sám.
Reagovat
Kajsik 26. 8. 2019
Navíc air
Dobrý den,mám navíc air ,včera mi nefungovalo propojení s ovladačem ,ale přes WiFi létat šlo ,provedl jsem update ovladače i mavica a dnes už bohužel na mavicovi svítí trvale cervene diody . Nevíte co je za problém. Mám zkusit downgrade ,nebo je problém jinde . Díky
Reagovat
Jan Specialista 27. 8. 2019
Dobrý den, v tomto stavu bliká indikace žlutě a ramena konstantní červenou barvou? Po zapnutí drona, je na vysílači též kontrolka červená? Pokud ano, v tomto stavu bude zapotřebí propojit opět mezi sebou tyto dvě zařízení. Po zapnutí letounu, stačí stisknout a držet zadní funkční tlačítko po dobu tří vteřin než uslyšíte pípnutí, následně na vysílači stisknout a držet tlačítka mezi joysticky a zadní volitelné tlačítko pod fotografováním. Celý proces je viditelný na názorném videu - zde. Zdali by tento postup nepomohl, zbývá vyzkoušet downgrade obou verzí zařízení přes DJI Assistant 2 a poté nahrát opět nejnovější firmware. Avšak jestli ani tento způsob nepomůže, výrobek bych reklamoval, pokud je stále v záruce a nebyl nijak poškozen.
Reagovat
JIŘÍ MOROŇ 21. 8. 2019
MAVIC PRO
DOBRÝ DEN, MÁM DOTAZ MAVIC PRO MI FUNGUJE NORMÁLNĚ, AKORÁT CCA KAŽDÝCH 25 SEKUND SE MI PŘERUŠÍ KONTAKT DRONU S RC NA SEKUNDU, ZKOUŠEL JSEM SKORO VŠE CO JSEM VYČETL NA NETU. NEPORADÍTE MI
Reagovat
Miloš 9. 8. 2019
Samovolne staceni Mavic Air
Dobry den, koupil jsem z druhe ruky zanovni Mavic Air a pri vyseni se samovolne staci (rotuje) na jednu stranu. Kalibrace ovladace nepomohla. Je nejaka funkce jak dron vytrimovat?
Reagovat
Lukáš Specialista 9. 8. 2019
Dobrý den, zkuste provést ještě postup dle návodu zde. Je možné, že nejsou zkalibrované senzory, případně ještě provést kontrolu vrtulí.
Reagovat
Pavel 17. 11. 2019
Dobrý den.Je to starší dotaz, ale i tak reaguji. Stalo se mi to samé. Dron z druhé ruky atd. Nalétáno15hodin?Zkoušelo se vše možné v rámci legálních postupů, aktualizací, kalibrací. V tomto případě šlo o poruchu kniplů v ovladači. Při kalibraci těchto zjistíte, že nejsou schopny docílit pozic. Ihned se odchylují. Míň, víc. To mi způsobovalo tu rotaci i plavání. Byl ještě v záruce, tak mi před pár dny přišel zpět ze servisu i z novým ovladačem.
P
Reagovat
Ondřej 20. 4. 2019
Mavic Air
Dobrý den,
pořídil jsem si dron Mavic air a když chci stáhnout data z interního úložiště, tak se mi nedaří připojit dron k počítači. Používám k tomu určený kabel od dji a po připojení je interní úložiště vidět jako flash disk ale po pár sekundách se samo odpojí. Nevíte jak vyřešit tuto situaci?
Reagovat
Zdeněk Specialista 20. 4. 2019
Dobrý den,
pokud se Vám uložiště po pár vteřinách odpojí, potíž bude nejspíše v PC. Může to být v nastavení USB a nebo volbě dané USB zdířky. Doporučím vyzkoušet na jiné zdířce USB a nebo případně na jiném PC. Dron jako takový musí být zapnutý, aby se Vám uložiště načetlo.
Přejeme hezký den
Reagovat
Ondřej 20. 4. 2019
Děkuji za radu, po restartu PC již vše funguje jak má :-)
Reagovat
Zdeněk Specialista 20. 4. 2019
Dobrý den,
jsme rádi, že je již vše v pořádku.
Přejeme hezký den
Reagovat
Reischl Stanislav 16. 10. 2018
DJI Mavic Air
Dobrý den,chtěl bych se zeptat,co znamená neustálé přerušované pípání vysílače po jeho zapnutí
a jak ho odstranit.Párkrát se mi ho podařilo odstranit součastným zmačknutím několika tlačítek,ale po vypnutí a novém zapnutí znova pípá.
Děkuji.
Reagovat
Jiří Čížek 10. 2. 2020
Dorbý den.
mám ten samý problém. Po zapnutí ovladače začne stále pípat a bliká červeně dioda napájení. Firmware je aktuální ( 1.00.0200) nepomáhá žádné mačkání tlačítek.
Při snaze to hodit fo fact. reset to hosí chybu -Factory reset Failed-
Nepomohl ani REFRESH firmware.
Downgrade na 01.00.0100 také problém nevyřešil.
Kudy z toho ven?
PS: co je myšleno - zmáčknout a držet ikonu v pravém horním rohu po dobu 9 sekund. -
Reagovat
Jan Specialista 22. 10. 2018
Dobrý den, pro ujasnění tedy po zapnutí vysílače začně pípat a problíkávat i power button? A po zmáčknutí tlačítka pro nahrávání (zadní strana, vlevo nahoře) a volitelného tlačítka (zadní strana, vpravo dole) pípání přestane? Byl prováděn již update firmwaru samotného vysílače? Pokud ne, vyzkoušel bych kalibraci ovladače a propojit jej s DJI Assistant 2 pro nahrání nejnovějšího firmwaru. Zda-li by toto nepomohlo, je možné spojit ovladač s aplikací a poté zmáčknout a držet ikonu v pravém horním rohu po dobu 9 sekund. Následně se objeví upozornění, že je možné povést refresh firmwaru. Toto bude třeba absolovovat a následně spojit vše zpátky dohromady, kdy pípání by mělo definitivně odeznít.
Reagovat
Stanislav R. 23. 10. 2018
Díky za odpověď na můj dotaz.Problém s pípáním právě začal až po
update firmwaru dronu i ovladače.Update jsem dělal přes mobil.
V PC DJI Assistant 2 spustit po připojení ovladače nejde.Funguje jen
po spojení s dronem.Pro upřesnění ovladač po zapnutí pípá a bliká
červeně LED,Power button svítí normálně.Po současném podržení tlač. pro nahrávání vlevo, volitelného tlač.vpravo vzadu a tl.pro zapnutí
pípání přestane,ale LED svítí zeleně(i když není spojení s dronem)
Víc sem zatím vyzkoušet nestačil.
Reagovat
Martin D. 6. 1. 2021
Dobrý den, mám stejný problém jaký je zde popisovaný tak bych se rád zeptal jestli se povedl vyřešit? děkuji
Reagovat
Petr 25. 7. 2018
párování
Dobrý den,nedaří se spárování s RC,na Mavicovi air bliká vzadu rychle žlutá dioda dík za info
Reagovat
Jan Specialista 25. 7. 2018
Dobrý den, byl dříve dron standardně ovládán pomocí vysílače nebo se tato situace objevuje od prvního spuštění? Doporučím zkontrolovat a následně zaktualizovat jak firmware daného letounu tak i ovladače. Jednoduše stačí stáhnout do počítače aplikaci DJI Assistant 2, připojit dron přes USB kabel, přihlásit se do vlastního DJI účtu a poté započíst upgrade firmwaru. Jakmile je aktualizace hotová zařízení restartujte. Stejný postup je potřeba provést i u dálkového ovladače včetně restartování. Jestliže i nadále nebude vysílač reagovat s letounem, nejjednodušší je manuálně provést párování. Na dronu stačí stísknout a držet tlačítko po dobu asi 3 vteřin, jakmile dron pípne, zahájí se sekvenci párování (dron bude předními LED diodami blikat červeně). A na vysílači stisknout a držet zároveň tlačítka pro pozastavení letu a tlačítko funkcí (nachází se mezi dvěma joysticky) a též tlačítko pro přizpůsobéní jakékoliv funkci, kterou pilot vyžaduje (zadní strana napravo pod tlačítkem fotoaparátu). Jako u drona stačí tlačítka podržet než ovladač začne vydávat zvuk a po pár vteřínách by mělo dojít ke spárování obou zařízení. Úspěšné párování je indikováno zeleně svítící LED diodou na dálkovém ovladači.
Reagovat
Petr 25. 7. 2018
to bylo přesně ono,už to jede jak má dík
Reagovat
Michal 14. 6. 2018
Dji mavic
Dobrý den,
mám dron DJI mavic air teď už tedy druhý. Dá se nějak chránit kamera. Dron mi při přistáni zahučel do kaluže a byl na odpis.
Kamera je hodně nízko a nožičky jsou malé.
Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 14. 6. 2018
Dobrý den, k tomuto by byly vhodné dokoupit přistávací nohy, které Vám zvednou kameru o cca 2,5 cm od země.
Reagovat
Petr 17. 5. 2018
Ovládání gesty
Dobrý den,
Nemohu přijít na to, zda jde u mavika air spustit ovládání gesty přímo bez použití ovladače nebo telefonu. Jen zapnutím drona a nějakým fíglem. Děkuji.
Reagovat
Jan Specialista 17. 5. 2018
Dobrý den, ano tato funkce je možna zapnout bez využití jak dálkového ovládání tak i mobilního telefonu. Stačí drona jednoduše zapnout, chvíli počkat než systém naběhne a poté ze zadní strany dvakrát stisknout, postavit se naproti kameře a natáhnout ruku s dlaňí směřující na drona. Ten se poté aktivuje do módu ovládání gesty, vzlétne a bude čekat na Vaše další pokyny.
Reagovat
Ing. Miloslav Jurov 18. 12. 2020
Pri poslednom lietaní sa dron Mavic Air zakaždým samovoľne prepol na ovládanie gestami a rozlíšenie videa sa samočinne prestavilo zo 4K na full HD rozlíšenie. Zároveň v aplikácii pri značke ovládanie gestami bol znázornený otáznik. Bol som nútený s dronom pristáť, zrušil som funkciu ovládanie gestami a prestavil rozlíšenie videa znova na 4K, no počas ďalšieho letu som si znova všimol, že rozlíšenie videa sa samovoľne zmenilo na 1080p a znova sa objavila v aplikácii ruka s otáznikom, čiže ovládanie gestami. V daný deň som nedokázal nič nafilmovať v 4K rozlíšení, pretože vždy po určitej chvíli (ktorú som nezaregistroval) sa preplo nahrávanie na ovládanie gestami a znížilo sa rozlíšenie nahrávaného videa. Viete mi poradiť, čo som mohol urobiť špatne? (Zatiaľ som to nedokázal na ďalší deň znova odskúšať, či sa to bude opakovať, lebo sa nachádzam v bezletovej zóne v Nemecku a nemal som možnosť nájsť miesto, kde by sa dalo vzlietnuť.)
Reagovat
Darek 24. 3. 2018
DJI Mavic air
Smím se zeptat, zda bude dron u vás na prodejně i v Červené barvě, máte jen v černé a Bílé. Děkuji
Reagovat
Katrin Specialista 26. 3. 2018
Dobrý den, těší nás Váš zájem o naše produkty. DJI Mavic Air zatím bohužel není u dodavatele skladem, jakmile budou drony dostupné, budou k dostání i u nás.
Reagovat
royer 19. 2. 2018
Mavic Air
Dobrý den, v popisu máte že maximální rozměr sledovacího zařízení je 160mm. Je nějaká potenciální možnost k připojení 7" tabletu? U Phantomu 3 to nebyl problém a velikost mi maximálně vyhovovala. Děkuji.
Reagovat
Jan Specialista 20. 2. 2018
Dobrý den, v případě ovladače pro DJI Spark, DJI Mavic Air a DJI Mavic PRO je šíře zobrazovácího zařízení limitována rozpětím úchytných madel na ovladači. Určitě je možné připojit větší zařízení v podobě tabletu, pouze nepůjde uchytit přímo na ovladač. Avšak lze dokoupit speciální držák tabletu, jehož cena se pohybuje okolo 899,- Kč s DPH.
Reagovat
Jakub 7. 2. 2018
Dji Mavic 2
Dobrý den, zajímá me rozdíl mezi novinkou od DJI a Mavicem. Cenový rozdíl je tam velký, tak v čem se od sebe liší. Spíše bych ocenil ty záporné rozdíly. Rozhoduji se o koupi. Děkuji
Reagovat
Patrik Specialista 8. 2. 2018
Dobrý den, DJI Mavic Air je menší, skladnejší, má odolnější konstrukci a jiné vrtule - nejsou skládací, ale jsou pružnější. Má navíc 2 quickshot režimy a to Asteroid a Boomerang + funkci 360° panorama a natáčení videa ve Slow-Motion při 120 FPS. Mavic Air má bohužel nižší výdrž na jedno nabití než Mavic Pro.
Reagovat
Vložit dotaz