Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu | Přejít k vyhledávání
220 770 770 Po-Pá 9:00—17:00
Dodací podmínky
Poradíme Vám
Kontaktujte nás
[email protected]
220 770 770
Po-Pá 9:00—17:00
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Rudolf Ammer 15. 10. 2024
Aplikace DJI v mobilu
Po měsíční přestávce nejde spustit DJI fly.Naběhne jen ůvodní obrazovka s logem a pak vyběhne hláška, že apka obsahuje chybu a mám vyčkat až ji vývojáři odstraní a pak aplikaci aktualizovat.na ůčet DJI se nemůžu nalogovat,tak nevím co stím..Děkuji za radu, pokud nějaká je.Ammer
Reagovat
Veronika Specialista 18. 10. 2024
Dobrý den,
dle toho co popisujete se jedná o problém s baterii, doporučujeme vyměnit. Obraťte se přímo na servisní středisko DJI. Krásný den
Reagovat
Kristýna 8. 9. 2024
Ovladač - nenabíjí
Dobrý den, měla bych prosbu. Drona DJI mavic mini mám koupeny již delší dobu, ale používaný opravdu minimálně..rekla bych ze tak 4x. Nyní jsem jej chtěla využít a ovladač se nenabiji. Při připojení nabíječky blika první dioda 7x, pak blikají první dvě na stridacku. Nevíte prosím čím by to mohlo být? Je špatná baterie v ovladači? Děkuji za odpověď
Reagovat
Veronika Specialista 9. 9. 2024
Dobrý den,
dle toho co popisujete se jedná o problém s baterii, doporučujeme vyměnit. Obraťte se přímo na servisní středisko DJI. Krásný den
Reagovat
Michaela 3. 9. 2024
Dji Mini 3- led 3
Dobrý den, nový dron -při prvním nabití ze 4 led se postupně problikají jen k třetí a ta blikne dvakrát. Ke čtvrté se nedostane.
Co to znamená ?
Předem děkuji za odpověď.
Reagovat
Klára Specialista 4. 9. 2024
Dobrý den, může se jednat o výrobní závadu dronu. Doporučujeme dron vrátit v rámci odstoupení od smlouvy či reklamace. www.robotworld.cz/reklamace#/
Hezký den
Reagovat
Robert 15. 7. 2024
Problém dji 3 mini
Mám problém, dron dji 3 mini. Najednou zničehonic, když vzlétnu s dronem tak nedrží pozici na místě, ale automaticky rovnou letí dozadu bez možnosti reakce na ovladači. Díky za radu, dron je cca 14 dní starý, čili nový. Nalitano asi hodina a půl.
Reagovat
Klára Specialista 15. 7. 2024
Dobrý den, dron zkuste rekalibrovat. Pokud by ani nové nastavení nepomohlo, poprosím vás, abyste se obrátil na oficiální shop DJI, kde znají funkce a dokáží vám lépe poradit.
Reagovat
Simona Komadelová 28. 1. 2024
Navigation systém error
Dobrý den,
Bohužel nám dron při letu spadl, ale z malé výšky. Není viditelně rozbity, ale po zapnutí nám hlásí na ovladači - NAVIGATION SYSTÉM ERROR- a nejde vzlétnout. Kalibrovala jsem vše a i tak bez úspěchu. Mate prosím nějaký další nápad? Děkuji moc Simona
Reagovat
Lukáš Specialista 29. 1. 2024
Dobrý den, těžko říci v čem by mohl být problém, doporučíme dron nechat zkontrolovat v servise DJI. Například zde.
Reagovat
Simona Komadelová 28. 1. 2024
Mám Dji mavic 3
Reagovat
jan kohout 13. 1. 2024
problém
dobrý den,
mám Mavic mini 2 již třetím rokem a nyní se mi objevil problém kdy dron chvíli funguje normálně a najednou přestane reagovat a snese se na zem ( ne volným padem,ale ve slušné rychlosti)kde se vypne vinou zásahu vrtulí o zem?
děkuji za radu
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 1. 2024
Dobrý den, dle popisu chování robota by se mohlo jednat o pokles kapacity baterie nebo o problém s vrtulema a doporučíme ověřit jejich uchycení.
Reagovat
Štěpán Hrčka 7. 1. 2024
Stráta signálu
Když odletím s dronem třeba 20m tak se mi na ovladači zobrazí černá obrazovka a dron už chce letět zpátky co s tím mám dělat? Děkuji. Dron: dji mini 1
Reagovat
Lukáš Specialista 9. 1. 2024
Dobrý den, těžko říci proč ke ztrátě signálu dochází doporučíme vyzkoušet downgrade sw dronu na starší verzi.
Reagovat
Karel 26. 12. 2023
DJI 2 mini SE
Dobrý den, chci připojit dron do aplikace DJI Fly, v apce svítí connected, ale nevidím obraz z kamery a nejde mi dát nastavení, píše mi Invalid key for component. Co dělám špatně prosím ?
Reagovat
Tereza 23. 10. 2023
Nelze vzlétnout
Dobrý den,
Rozbalili jsme nového drona ( dji 2 mini SE) a propojili s aplikací... obraz se načte a vše se připojí, akorát to v aplikaci hlásí, že není možno vzlétnout a to nejspíš kvůli tomu, že nám to ukazuje, že baterka na dronu je 0% ...zkoušeli jsme všechny tři baterie, které jsme plně nabili a nefunguje to s žádnou, pořád to píše, že má dron 0% baterie...
Nevíte co s tím, prosím?
Děkuji za případné info...
Reagovat
Lukáš Specialista 23. 10. 2023
Dobrý den, s touto chybou jsme se doposud nesetkali. Doporučíme zkusit řešit s podporou DJI případně reklamovat dron u svého prodejce.
Reagovat
Ladislav 15. 10. 2024
Dobrý den mám úplně ten samý dotaz, dostal jsem drona DJI2 ultra light a při spuštění aplikace naběhne vše v pořádku a také mi to hlásí nelze vzlétnout co mám dělat. Předem děkuji za brzkou odpověď
Reagovat
Veronika Specialista 18. 10. 2024
Dobrý den,
doporučíme přímo řešit s podporou DJI případně reklamovat dron u prodejce, kde bylo zakpoupeno.Krásný den
Reagovat
Petr M 9. 8. 2023
Ovladac - vystrazny signal
Zdravim. U ovladace dji mini dva mi prizanuti stale ovladac vydava vystrazny siglan i kdyz je plne nabit. Nevite jak se toho zbavit? Dekuji moc.
Reagovat
Lukáš Specialista 10. 8. 2023
Dobrý den, obecně platí, že nejčastějšími důvody nepřetržitého pípání vycházejícího z vašeho ovladače je vybitá baterie, nesprávné nastavení joysticku nebo problém s firmwarem . Chcete-li tyto problémy vyřešit, zkontrolujte úroveň nabití baterie, zkalibrujte ovladač nebo proveďte aktualizaci firmwaru.
Reagovat
Petr Marušák 26. 8. 2023
Zdravim. Mam jeste jeden dotaz. Nejde mi spustit qick shot. Spustim rezim, zamerim objekt ale tlacitko start jakoby zustane nezaostrene neaktivni a nejde spustit. Dekuji moc za pripadnou odpoved.
Reagovat
Veronika Specialista 28. 8. 2023
Dobrý den,
nastavení vyzkoušejte dle vide, které jsme Vám odeslali na email. Krásný den
Reagovat
Petr 28. 8. 2023
Ve videu není návod je jen informativní...
Reagovat
Veronika Specialista 29. 8. 2023
Dobrý den,
pokud na vašem DJI Mavic mini nefungují „QuckShots“, může to být způsobeno tím, že jste ve sportovním režimu, je slabý signál GPS, nemáte nainstalovanou SD kartu nebo má SD karta nesprávný formát souboru. Zkuste také obnovit firmware ovladače a letadla v asistentovi DJI nebo proveďte tovární reset. Pokud ani to Vám se nepodaří zprovoznit, kontaktujte servis DJI. Krásný den
Reagovat
Petr 11. 8. 2023
Dekuji za radu!!! Vyreseno :)
Reagovat
Lukáš 25. 6. 2023
Přechod
Dobrý den, plánuji přechod z mini 2 na mini 3, budou v tomto případě kompatibilní baterie nebo ovladač? Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 26. 6. 2023
Dobrý den, baterie dle našich informací nebudou kompatibilní ovladač by mělo jít použít.
Reagovat
Matyáš 20. 6. 2023
Zasekla kamera
Dobry den, mam dji tello dron zezacatku 5 min litá pak se sekne obraz na mobilu pristanu sním není ani moc teplý za čtvrt min se zahřeje a vypne se
Reagovat
Lukáš Specialista 22. 6. 2023
Dobrý den, doporučíme řešit reklamací dronu.
Reagovat
Pavel Marek 15. 6. 2023
WIFI DJI mini 2
Dobrý den nedokážu se připojit k wifi z dronu DJI mini 2. Wifi vysílá, na telefonu Samsung S21 ho vidím , ale chce to heslo které nevím. Co mám dělat.
Děkuji Pavel
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 6. 2023
Dobrý den, doporučíme kontaktovat podporu DJI, protože žádné heslo by pro připojení dronu nemělo být vyžadováno.
Reagovat
Majkl 13. 6. 2023
App navíc mini
Zdravím všechny,
Poradí mi někdo apku pro android na mavic mini která by byla zdarma dron používám tak 3x ročně díky moc za info
Reagovat
Tomáš Crkal 31. 5. 2023
Dj mini 2 baterie
Dobrý den, cca po měsíci nelétání s dronem jsem dal všechny tři baterie do troj paku nabít dvě jsem měl uložené v něm a jednu v dronu. Ta jedna co odpočívala v dronu se bez problémů nabila a ty dvě další asi ne na nabíjecím troj paku u nich stále blikají všechny ledky a po vložení do dronu nejde zapnout. Prosím o radu děkuji
Reagovat
Majkl 13. 6. 2023
Zdravím všechny,
Poradí mi někdo apku pro android na mavic mini která by byla zdarma dron používám tak 3x ročně díky moc za info
Reagovat
Lukáš Specialista 1. 6. 2023
Dobrý den, doporučíme baterii vložit do dronu a provést její nabíjení v něm.
Reagovat
Tomáš 1. 6. 2023
Díky za reakci toto mne pak večer také napadlo bohužel výsledek je stejný blikají všechny led o stavu nabití aku i v dronu. Budu moc rád za každou možnou radu dron je jak nový a moc by mne mrzelo kdybych si už nezalétal.
Reagovat
Lukáš Specialista 1. 6. 2023
Dobrý den, tak to jedině zkusit řešit reklamací, případně s podporou DJI.
Reagovat
Pilot Komárek 2. 3. 2023
Mavic mini nenabíjí baterie
Ahoh borci prosim o radu.
Když dobíjí tři baterky v tý dji nabíječce tak se mě dvě nabijou na čtyři čárky ale u té jedné pořád problikávají jenom dvě diodky poraďte co s tím nebo jestli je baterka kaput.
Díky moc a letu zdar :-)
Reagovat
Martina Specialista 2. 3. 2023
Dobrý den, zkuste tu poslední baterii,, která má pouze 2 články, nabít zvláš´t. Pokud bude problém přetrvávat, bude pravděpodobně baterie špatná nebo na konci své životnosti.
Reagovat
Pilot Komárek 3. 3. 2023
Moc díky za odpověď a radu :-)
Reagovat
Adam Krajča 25. 12. 2022
Dji mavic mini 1
Dobrý den koupil jsem si Dron dji mavic mini 1. Dron jsem zapnul sparoval a nastartoval a z ničeho nic se mi Dron nechce zvednout má problém na straně kde je kamera. Nevíte co to muže být za problém? A kolik by stala oprava?
Reagovat
Martina Specialista 27. 12. 2022
Dobrý den, zkuste provést kaibraci dronu, Pokud došlo k pádu drona, mohl se dron poškodit a proto může mít se vzletm problém. Poté by jediným řešením byla reklamace či pozáruční servis.
Reagovat
Kopecky Tom 14. 12. 2022
ztráta signalu
Dobry den,mám zhruba tri dny koupeny novy DJI mini SE a stale ztracim signál na iphone.ovladac funguje ale v apce se mi ztrati a ani kdyz necham kousek cca pul metru od sebe zaple,znovu se mi nesparuji.. i kdyz jdu a apky ven a znova se chci pripojit,musim vyp a znovu zap oba pristroje. muzete mi poradit ? jinak iphone 10. vse sem aktualizoval a nejak si s tim nevim rady. dekuji a preji hezky den
Reagovat
Martina Specialista 16. 12. 2022
Dobrý den, poradili byhcom vyzkoušet reinstall aplikace a popřípadě downgrade na nižší verzi.
Reagovat
Milan 15. 11. 2022
Focení raw
Dobrý den. DJI MINI 2 má fotit v rawu, výsledné soubory na sd kartě jsou jen jpg a dng i když je v aplikaci nastaven jpg+raw. Co s tím?
Dekuji
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 11. 2022
Dobrý den, fotky neukládejte do mobilního telefonu ale do PC. V PC se ukládají jen jpg, DNG RAW soubory to nepřetáhne do mobilu protože maj třeba velikost 25 MB.
Reagovat
Milan 15. 11. 2022
Ale Raw nemám na Sd kartě, stále tam jsou jen dng a jpg. Kartu jsem z dronu vyjmul a přes čtečku ji dal do PC a pak jsem měl připojen i dron přes kabel a stále jen jpg a dng
Reagovat
Lukáš Specialista 16. 11. 2022
Dobrý den, podle námi dohledaných informací by měl být DNG typ RAW obrázku.
Reagovat
conelius 2. 11. 2022
DJI 3 pro mini
Ahoj mám novy dron a nedaří se mi zprovoznit už se mi podařilo ze to komunikuje s aplikaci a letět jde ale nepřenáší se obraz ale ovládaní dronu a kamery funguje. Dále nevím jestli reklamovat baterka vydrzi jen 20 minut misto 31 deklarovaných minut zkoušel jsem jen v mistnosti jsem ho jen tak nechak zavěšeny na miste a po 22 minutách přistál ze nemá baterii. A jeste jeden dotaz oznámí ze je slabá baterie ze se mam vrátit ale to oznámeni vyšle tak 30 vteřin před přistáním což není zadní čas na návrat. dekuji moc za odpoved.
Reagovat
Lukáš Specialista 2. 11. 2022
Dobrý den, doporučíme baterii plně dobít dle popisu bude zřejmě v pořádku. Co se týče zprovoznění dronu, tak doporučíme postupovat dle videa zde.
Reagovat
F.... 24. 8. 2022
Mavic mini combo
Zdravím letci..
Vše faka jak má občas když jsem 120m. Nad zemí ztratím signál a dron je,, lost,,akustika hledání..... Po čem jít??? Díky spousty pestrých fotek
Reagovat
Martina Specialista 25. 8. 2022
Dobrý den, může se jednat o nedostatečný nebo rušivý signál.
Reagovat
F... 25. 8. 2022
Zdravím, žádná zástavba, jen pláň... Jak se dá posílit? Díky.
Reagovat
Martina Specialista 26. 8. 2022
Dobrý den, zkuste na ovladači ještě nastavit antény - https://www.youtube.com/watch?v=P7M9JtfVwQE
Reagovat
Martin 28. 6. 2022
DJI Navic MIni
Dobrý deň. Mám telefón Samsung Galaxy A9 (2018) a ked pripnem dron v aplikácii DJI Fly vôben nič nenačíta. Syn a jeho Mobil Samsung A20 Funguje ok ale mne nič nejde.
Reagovat
Martina Specialista 28. 6. 2022
Dobrý den, je tedy dost pravděpodobné, že pro tento typ telefonu není aplikace kompatibilní. Poradili bychom ještě zkusit provést reinstall aplikace a downgrade na nižší verzi.
Reagovat
Mare_cz 17. 6. 2022
Zamrzlá instalace app DJI FLY
Dobrý den,
mám MT SAMSUNG S10e a pořídil jsem si dron DJI mini fly combo.Bohužel na něj můžu pouze koukat, protože mi apka DJI FLY zamrzá asi uprostřed instalačního procesu. Nevíte prosím někdo, co s tím? Na podporu jsem telefonoval, instalační soubor stáhnul ze stránek výrobce a stále stejný problém.
AVG i VPN jsem měl při instalaci vypnuté, zkoušel jsem restarty, vše marné.
Díky za jakoukoli radu.
Mare_cz
Reagovat
conelius 2. 11. 2022
ahoj prosim te kde jsi nasel cislo na nejakou podporu na stránkách výrobce je vse anglicky jen diky
Reagovat
Martina Specialista 17. 6. 2022
Dobrý den, dle infomrací by neměl být s Vaším mobilní telefonem s připojením a párováním aplikace žádný problém.
Android 11
Aplikace DJI GO 4 a DJI FLY testována na telefonech Samsung S10e, Samsung Note 10+ a funguje bez problému
Reagovat
Habrcetl 7. 5. 2022
dji mini 2
Dobrý den,14.letá dcera si koupila dron DJI mini2 a má telefon Xiaomi redmi 9A. Nejde ji nainstalovat aplikace DJI FLY. Můžete poradit?
Děkuji Habrcetl
Reagovat
Martina Specialista 9. 5. 2022
Dobrý den, tento typ telefonu aplikace podporuje. S připojením by neměl být problém. Zkontrolujte, zda máte povolen přenos dat u dané aplikace, zapnutou WiFi a GPS a vypnutá data.
Reagovat
Martin 29. 5. 2022
Treba stiahnuť z dji stranky a povolit nezname zdroje kvoli instalaci. Mne na s21 ultra tiež nešla app z gogleplay.
Reagovat
Lukas 9. 4. 2022
Dji magic mini
Zdravím, mám mavic mini fungoval mi normálne asi 3 mesiace som sním nelietal ,no teraz keď ho zapnem a dám aby sa dvihol tak sa dvihne a hneď ide do strany neide vôbec hore ide si kam chce ,kalibroval som,všetko aktualizoval no už som zúfalí, skúšal som telefón na inom dronovi mini a išlo všetko v pohode . Netuším kde môže byt chyba . Ďakujem
Reagovat
Lukáš Specialista 11. 4. 2022
Dobrý den, pokud ani kalibrace dronu nepomohla, tak bychom doporučili dron reklamovat.
Reagovat
Roman 20. 1. 2022
Mavic mini 2
Zdravím Je možné používat na ovládaní dronu Dji mavic mini ovladač z Dji phantom 4? Děkuji za odpověď.
Reagovat
Martina Specialista 20. 1. 2022
Dobrý den, bohužel to není možné. každý dron má svůj specifický ovladač.
Reagovat
Pav 5. 1. 2022
Dotaz
Dobrý den nelze mi nainstalovat vůbec aplikace dji fly na mobil samsung M51 . Předem děkuji nebo fungují i jiný aplikace na dji mavic mini.
Reagovat
Martina Specialista 6. 1. 2022
Dobrý den, celkově s mobilními telefony Samsung má aplikace občas problém. Pro Váš model by ovšem měla být kompatibilní. Jiná aplikace k tomuto modelu bohužel není dostupná. V případě přetrvávajících problémů byhcom doporučili kontaktovat přímo podporu DJI
Reagovat
Dan 26. 12. 2021
Aplikace
Dobrý den nelze mi nainstalovat vůbec aplikace dji fly na mobil samsung A20 ani na redmi 9A. Předem děkuji nebo fungují i jiný aplikace na dji mavic mini. Všude se píše že telefon musí bejt 64bit ?
Reagovat
Miroslav 28. 1. 2022
Dobrý den existuje ještě pár dalších aplikací k dronu. Nejlepší je asi Litchi ale stojí myslím 800 kč. Nebo jde i stahnout z internetu zdarma
Reagovat
Martina Specialista 27. 12. 2021
Dobrý den, je možné, že ani jeden z těchto telefonů aplikaci nepodporuje. Na e-mail Vám zasílám bližší informace.
Reagovat
Tobias 20. 12. 2021
Problém pri vzlietnutí
Dobrý deň, mam dji mavic mini a pri vzlietnutí sa dron začne nakláňať na lávu stranu a cely sa nakoniec otočí neviem čím by to mohlo byt
Ďakujem za odpoveď.
Reagovat
Martina Specialista 21. 12. 2021
Dobrý den, poradili bychom vyzkoušet provést kalibraci dronu
Reagovat
Simona 15. 12. 2021
Spárování telefonu
Dobrý den, chci koupit DJI Mavic Mini jako dárek. Ale potřebovala bych poradit, jestli funguje s telefonem Xiaomi MI11 lite 5g.
Děkuji.
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 12. 2021
Dobrý den, kompatibilní telefonu lze dohledat zde. Přesně Váš model zde zatím není, ale myslím si, že i tak bude aplikace funkční.
Reagovat
PAVEL 14. 12. 2021
NELZE SPAROVAT DRON
DOBRÝ DEN,
MÁM MAVIC MINI 1 A MAM PROBLEM SE SPAROVANIM DRONA A OVLADACE. ZACNE BLIKAT ZE SE SPOJUJE A PAK NIC BLIKA JENOM CERVENE, PUL ROKU NEBYL PROBLEM A TED TOHLE .MŮŽETE NĚKDO PORADIT PROSÍM?
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 12. 2021
Dobrý den, doporučíme vyzkoušet update firmwaru dronu.
Reagovat
Tomáš 29. 11. 2021
mavic mini
Dobrý den,koupil jsem teď DJI Mavic mini a vubec se mi tam neobjevuje zámek na uzamčení expozice. A nemohu jej nikde najít.
Reagovat
Martina Specialista 29. 11. 2021
Dobrý den, do e-mailu Vám zasílám podrobné informace.
Reagovat
Karel Šupka 13. 3. 2022
Mám stejný problém, neobjevuje se mi zámek AF. Děkuji
Reagovat
Martina Specialista 14. 3. 2022
Dobrý den, poradili bychom provést reset + upgrade aplikace.
Reagovat
Tobi 13. 11. 2021
Červená LED dioda
Dobrý den,
Koupil jsem si Dji mavic mini a tři dny mně fungoval úplně v pořádku, ale dnes jsem s ním lítal asi 15 minut, potom jsem přistál vzal jsem ho do ruky ušel asi 300 metrů a už mně nešlo vzlétnout. Stále jen bliká červená LED dioda a nelze se k dronu připojit s telefonem, přitom ještě ten den to šlo. A ukazuje mi to, že telefon a ovladač jsou spárované.
Budu moc rád za každou radu.
Reagovat
Lukáš Specialista 15. 11. 2021
Dobrý den, pokud dron zamrzne, tak doporučíme provést reset dronu. Postup můžete nalézt zde. Pokud by nepomohlo, tak jedině řešit reklamací nebo servisem v DJI servise.
Reagovat
MARIAN 4. 11. 2021
Dji mini a propojení s tabletem.
Zdravím
Chtěl bych propojit můj dji mini s tabletem Samsung Galaxy SM.T560.
Nejde mi nainstalovat aplikace ..
Do tabletu.
Děkuji za radu.
Marian.
Reagovat
Lukáš Specialista 4. 11. 2021
Dobrý den, doporučím aplikaci stáhnout skrze tento odkaz:
https://www.dji.com/cz/downloads/djiapp/dji-fly
V nastavení je nutné povolit instalaci aplikací z neznámých zdrojů, následně by se měla aplikace bez problému nainstalovat.
Reagovat
Lukáš Specialista 4. 11. 2021
Dobrý den, v případě, že Vám nejde aplikace nainstalovat, tak bude zřejmě třeba toto řešit s podporou samsung nebo vývojáři aplikace.
Reagovat
Karel 29. 8. 2021
Ztráta signálu
V poslední době (nelétám moc často) se mně stává, že ztmavne displej na Iphone SE2020 přitom je dron nade mnou ve vzdálenosti ne větší než 50m. A po chvíli se chytne a mohu letět i dále. Od určité doby se na displeji mobilu některé plochy objevují čerchovaně. V záznamu videa a fotek je vše OK.To se dřív nestávalo. Mám Mavica mini 34 roku. Děkuji za reakci.
Reagovat
Martina Specialista 1. 9. 2021
Dobrý den, problém může být v případě špatné verze mobilní aplikace, dále může být problém s kabelem u ovladače, kde bychom doporučili kontrolu.
Reagovat
Tomáš Trávníček 20. 7. 2021
Max dolet 50 m
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, můj dron nechce letět ví e jako padesát metrů od ovladače. Jsem naprostý začátečník (o:
Reagovat
Lukáš Specialista 20. 7. 2021
Dobrý den, doporučíme zkontrolovat nastavení dronu zda nemáte nastavenu maximální vzdálenost 50m.
Reagovat
Slovi 15. 6. 2021
Dji mavic mini
Dobrý den, narazil jsem s dronem do stromu a po pádu mu nakřáplo tělo jinak se zdá v pořádku ale když dron zapnu tak se cca po 10s restaruje a takhle pořád dokola na první zapnutí v aplikaci vyskočí senzor error ale dále už ne nevíte někod co s tím jestli je třeba jen nějak přeinstaovat software nebo tak?
Reagovat
Lukáš Specialista 16. 6. 2021
Dobrý den, dle popisu závady bude třeba řešit servisní diagnostikou - reklamací dronu s tím, že Vám s největší pravděpodobností nebude reklamace uznána a bude nabídnuta placená oprava.
Reagovat
Radek 31. 5. 2021
Problém s připojením
Dobrý den , mám dji mavic mini ... vše zapnu podle instrukcí ale když připojím telefon tak se mi prostě nesparuje s dronem a nevidím nic na displeji mám aplikaci Dji fly a telefon Samsung galaxy a70. Můžete poradit co s tím nebo telefon není podporovány?
Reagovat
Lukáš Specialista 31. 5. 2021
Dobrý den, co se týče uvedeného modelu, tak by neměl být s kompatibilitou problém, ale určitě doporučíme odzkoušet spárovat i na jiném mobulním telefonu. Případně udělat reinstalaci aplikace nebo vyzkoušet downgrade sw dronu viz. odpověď na dotaz níže.
Reagovat
Radek 3. 6. 2021
Na telefonu Samsung galaxy s10 běží bez problémů. Zkus downgrade no
Reagovat
David 25. 5. 2021
Mavic mini - kamera vypne po cca minutě
Dobrý den, prosím o radu co by mohlo způsobovat, že po startu drona se vždy cca po stejném čase vypne kamera, appka hlásí odpojení letounu a obraz zčerná.
Je to vada kusu nebo něco v nastavení? Díky
Reagovat
Lukáš Specialista 26. 5. 2021
Dobrý den, dle popisu to vypadá na prblém se současnou verzí SW. Doporučíme provést aktualizaci a pokud máte nejnovější verzi tak buď počkat na novější aktualizavci nebo naopak vyzkoušet downgrade na nižší. Dron připojíte za pomocí USB k PC a nainstalujete DJI Assistatnt 2. Další postup je zobrazen na videu zde cca od 4 min.
Reagovat
Rosta 19. 6. 2021
Popsané řešení jse zkusil. Beze změn. Mám stejný problém. Loni v pohodě.
Reagovat
Lukáš Specialista 21. 6. 2021
Dobrý den, v případě, že naše rada nepomohla, tak bych doporučil obrátit se přímo na podporu DJI.
Reagovat
Lubos 23. 5. 2021
Chybna bateria
Zdravim Vas,
mam problem s bateriou. Mam DJI Mavic Mini vo verzii Fly More Combo. Asi po mesiaci od posledneho letu som siel nabijat baterie (vsetky tri naraz a po pripojeni kabla do nabijacky mi zacala jedna bateria blikat, vsetky 4 diody svetili naraz a len blikaju. Po vlozeni baterie do drona a naslednom zapnuti sa vobec nic nedeje, akoby bola bateria vybita. Co s tym moze byt ? Da sa s tym nieco robit ? S dronom som nelietal v nizsich teplotach ako je 0 st. celzia. Dakujem vopred za odpoved
Reagovat
Martina Specialista 25. 5. 2021
Dobrý den, pokud je problém pouze s jednou baterií a ostatní se bez problémů nabíjí a fungují, určitě bychom doporučili vadnou baterii reklamovat
Reagovat
michael 2. 5. 2021
mavic mini letí max 30m
Dobrý den mám dotaz mám mavic mini a na jedné baterce dron letí max 30m a přitom v nastavení mám dolet nastaven neomezený a výšku mám nastaveno na 110m a vystoupá max 15m a když vyměním baterii tak je vše bez problému nevíte prosím čím to je? děkuji za odpověď
Reagovat
Martina Specialista 5. 5. 2021
Dobrý den, pokud je problém pouze u vyměněné náhradní baterie, bude pravděpodobně vadná baterie. V tomto případě bychom doporučili zakoupit baterii novou. V jiném případě by byla nutná kontrola drona v servisním středisku.
Reagovat
Zdeněk 25. 2. 2021
Start drona
Dron při startu zvedne předek dříve než zadek a tím pádem se vypnou vrtule. Zkoušel se kalibraci ale nic stav je stejný čím by to mohlo být.Děkuji za radu.
Reagovat
Lukáš Specialista 26. 2. 2021
Dobrý den, dle popisu chování dronu by mohl být problém v jednom z těchto důvodů: Nacházíte se v bezletové zóně. Během havárie došlo k poškození hardwaru. Musíte upgradovat nebo downgradovat firmware. Baterie je příliš studená nebo horká. Pokud ani jedno není Váš případ, pak jedině zkusit přímo podporu DJI.
Reagovat
miroslav 18. 2. 2021
litchi
neví někdo,jak se dá nainstalovat placená apka litchi na další telefon?děkuji
Reagovat
Matěj 31. 1. 2021
Mavic
Dobrý den, chtěl bych se zeptat jestli je normální nebo mate nějakou zkušenost, že když přistanu s dronem tak zadní motor začne trochu cukat jako by neměl sílu. Při tomto dron vydává divny mechanický zvuk. Neví prosím někdo co by to mohlo znamenat?
Děkuji.
Reagovat
Vlaskiik 8. 9. 2022
Mě to dělala vadná vrtule. Po výměně a upgradu dron fungoval normálně.
Reagovat
Martina Specialista 1. 2. 2021
Dobrý den, zkontrolujte, zda není dron na zadní straně nějak poškozen. Zda nedošlo při letu k nějakému nárazu, který by motor poškodil. V jiném případě bychom doporučili dron reklamovat
Reagovat
Monika 4. 1. 2021
Mavic mini
Dobrý den, na jakou vzdálenost - do vysky- muze dron Mavic mini vzlétnout? Diky
Reagovat
Rastislav 13. 1. 2021
Dobry večer.
Dnes jsem vzletl pri 0°C s dji mavic mini a jelikož foukalo,tak dron nechtel daleko letet a varoval mě. Ja ho chtěl privolat zpet (byl 40 metrů ode mě a 15 m vysoko) a vubec nereagoval,tak jsem zmackl a podrzel tlacitko na navrat domu a take nic....dron naopak pomalinku zacal couvat ode me pryč a ztracel signal s ovladacem a nechtel se vrátit....nakonec mi zmizel z dohledu svevolne a skoncil v lese . Jenze nevim kde a posledni zaznam z mista odkud vysilal,tak tam neni....jo a vaterie byla nabita a podle aplikace sla jeji kapacita rychle dolu. Dle meho nazoru mu asi mraz neudelal dobre a dron se zblaznil a vybity spadl do koruny stromu.
Dokonce prerusil i nahravani vide od startu po 2 vterinach.....mate nejake vysvetleni?
Dekuji za jakoukoli radu
Reagovat
Martina Specialista 14. 1. 2021
Dobrý den, provozní teplota pro vzlétnutí drona je od 5 do 40°C. Z toho důvodu mohlo dojít ke ztrátě signálu a špatného ovládání.
Reagovat
Rastislav 14. 1. 2021
Děkuji za názor, ke kterému se i já přikláním.
Myslite,že bude dron po trech dnech (pokud ho najdu) ještě vůbec provozuschopný?
Děkuji
Reagovat
Martina Specialista 14. 1. 2021
Dobrý den, bohužel, pokud byla ztracena lokalizace drona, není žádná možnost dohledání. Pokud se Vám podaří drona nalézt, nejhůře na tom bude nejspíš baterie. Pokud ovšem dron nebude nijak extra porouchaný nebo poničený např. od nárazů.
Reagovat
Rastislav 15. 1. 2021
Baterie mam 3. Hlavne ho najit.
Souřadnice posledniho signalu mam.
Děkuji
Reagovat
Martina Specialista 15. 1. 2021
Dobrý den, snad se dron podaří najít. Držíme pěsti. :-) Po nalezení bychom doporučili odbornou prohlídku drona v servisním středisku, aby jste měl jistotu, že nedošlo k nějakéu vážnému poškození.
Reagovat
Rastislav 5. 2. 2021
Dobry den.
Dron jsem uz nenasel a tak prodavam co zbylo.
Bude muj ovladac fungovat u jineho drona?
Co je potreba v tomto pripade udelat aby ovladac fungoval s jinym dronem?
Dekuji
Reagovat
Martina Specialista 8. 2. 2021
Dobrý den, ovladač bude kompatibilní pouze s modely Mavic Mini. U jiným dronů bohužel použít nelze.
Reagovat
Lukáš Specialista 5. 1. 2021
Dobrý den, mini může zvlétnout do max. výšky 500m.
Reagovat
Filip 16. 11. 2020
Prehrávanie
Dobrý deň prosím vás vy na čom prehrávate videá z tohto drony lebo nikde to nie je písané a ja sa bojím že keď dron kúpim tak mi dane video zariadenie neprehrá v tejto kvalite ale nižšie
Reagovat
Martin Specialista 16. 11. 2020
Dobrý den, video z drona přehrajete na všech zařízení, které podporují tento formát MP4 (MPEG–4 AVC/H.264). Rozlišení videa samozřejmě záleží podle toho v jakém rozlišení vy chcete natáčet a na čem si budete záznam přehrávat, takže pokud máte například FullHD televizi na které si chcete záznam pouštět, tak Vám stačí aby i dron nahrával záznam ve FullHD rozlišení, protože vyšší rozlišení vám stejně nebude televize schopna zobrazit.
Reagovat
Filip 9. 11. 2020
2,7K video
Dobrý deň má telefón xiaomi mi 8 Lite a bojím sa že keď si kúpim tento dron tak videá z neho nebudem mať kde prehrať ako pýtam sa na to že či môj telefón prehra 2.7K video
Reagovat
Lukáš Specialista 10. 11. 2020
Dobrý den, video Vám přehrát půjde, ale určitě né v této kvalitě. Na telefonu této kvality nedosáhnete. S přehráním videa, ale nebude problém. Pokud nemáte možnost shlédnutí videa v této kvalitě, je zbytečné pořizovat záznam v tak vysokém rozlišení a bude lepší snížit kvalitu nahrávání.
Reagovat
Filip 11. 11. 2020
Dobrý deň a keď mám taký starší notebook a tam keď si dám na YouTube že 4k video a dám si tam rozlíšenie a mám tam 4k tak si myslíte že mi ten notebook prehra video z msvicmini??
Reagovat
Lukáš Specialista 11. 11. 2020
Dobrý den, video Vám přehraje, jen Váš notebook nedosáhne kvality 4k videa. Pokud tedy nemá 4k displej.
Reagovat
Ivoš 9. 11. 2020
Litchi
Ahoj, nemá někdo zkušenost s litchi na miniho? Mám iphone a když zapnu miniho i ovladač pak připojím kabelem iphon a spustím litchi tak se mě mini nepřipojí k litchi.
Díky
Reagovat
Lukáš Specialista 9. 11. 2020
Dobrý den, dle informací uvedných na app store není aplikace pro model mini určena.
Reagovat
Ondrej 30. 9. 2020
Nedrzi poziciu
Dobry den, mam mavica miniho a nedrzi svoju poziciu. Akoby chcel letiet dopredu.. :/ Prosim o pomoc... Vdaka
Reagovat
Martina Specialista 1. 10. 2020
Dobrý den, nedrží pozici jako ve stavu, kdy nedržíte řídící páčky? Obecně pokud nedáváte dronu jakýkoliv směrový povel, měl by dron stát na místě. Samozřejmě vždy záleží na povětrnostních podmínkách v dané pozici kde dron je. Pokud více fouká, může se dron jemně pohybovat ve směru proudu větru. Požádáme tedy o upřesnění daných potíží.
Reagovat
Adam 4. 9. 2020
chybny popis vyrobku
dobry den, mate chybu v popise - pisete, ze podporovane FOTO formaty su JPEG a DNG, co je chyba, kedze mavic mini (zatial) nedokaze fotit do RAW (DNG) formatu, ale iba do JPEG
Reagovat
Martina Specialista 8. 9. 2020
Dobrý den, za toto nedorozumění se velice omlouváme. Dron Mavic Mini opravdu zvládá fotit pouze ve formátu JPEG. Upravíme tedy popis na našem webu. Děkujeme za upozornění :-)
Reagovat
Zdeněk 26. 7. 2020
GPS sibnál
Dobrý den, koupil jsem si telefon Huawei P30 lite s androidem 10 a od té doby mě DJI mavic mini začal zlobit. Hlásí, že nemá GPS signál a nebo ho při letu ztratí. Dále píše: IMU attitude restricted. Ensure aircraft is level (code:30082). No a další code: 30239; 30008;30007. Když jsem měl Huawei P10, tak žádné takové hlášky nebyli. Prosím o radu. Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 27. 7. 2020
Dobrý den, má aplikace povolenou lokalizaci za pomocí GPS?
Reagovat
Zdeněk 28. 7. 2020
Nejsem odborník ale předpokládám, že se ptáte jestli telefon má zapnutou GPS (umístění), tak ano mám. Dokonce aplikace píše vysoké použití baterie, služba určení polohy. A jak to zkontrolovat v přímo aplikaci DJI FLY, tak bohužel nevím _ prosím o pomoc kde to zkontroluji.
Reagovat
Veronika Specialista 29. 7. 2020
Dobrý den,
chyba může být na straně DJI a aplikace, která nemá zmíněný telefon v podporovaných. Původní model P10 je zařazen mezi podporované, proto Vám to fungovalo. Doporučujeme se obrátit přímo na podporu DJI. Krásný den
Reagovat
Zdeněk 25. 7. 2020
Firmware v01. 00.0500
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat na upgrade firmwaru v01. 00.0500 měla by se dle informací přidat funkce možnosti ručního nastavení ISO, nastavení bílé a uzávěrky. Bohužel po upgradu přes WiFi se změna na mém dronu neprojevila. Ani po následném dowgradu a opětovném upgrade přes PC.
Je možné že dělám něco špatně?
Děkuji za odpověď
Reagovat
Lukáš Specialista 27. 7. 2020
Dobrý den, doporučíme provést i update aplikace DJI Fly app V1.08 .
Reagovat
Petr 20. 6. 2020
Dji mavic mini - ESC conection error
Dobrý den, dnes jsem zakoupil tento dron. Když jsem nabil baterie, připojil telefon a nainstaloval software. Tak mi na telefonu napsalo ze je ke stažení nový firmware a nějaká data na aktualizaci. Tudíž jsem vše potvrdil a nechal nainstalovat. Pak jsem venku a v domě chvilku létal než začlo hlásit slabý stav baterie. Tudíž jsem vše vypnul a dal nabít. Po opětovném zapnutí, na display telefonu píše ESC conection error. Prosím co s tím nebo mám dron zabalit a odnést na reklamaci? Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 22. 6. 2020
Dobrý den, doporučím provést downgrade software na předchozí verzi a pokud by i přesto potíže přetrvaly, tak reklamovat u svého prodejce.
Reagovat
Tomáš Nedomlel 17. 6. 2020
propojovací kabel
Dobrý den, existuje delší propojovací kabel mezi dálkovým ovladačem a telefonem? Mám vstup micro USB dále...děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 17. 6. 2020
Dobrý den, určitě delší kabel zakoupit lze, ale bohužel jej v nabídce nemáme.
Reagovat
Brona 3. 5. 2020
wifi
Dobrý den
Koupil jsem dji mavic mini a nejde mi připojit telefon k ovladači přez wifi.
Reagovat
Martina Specialista 4. 5. 2020
Dobrý den, poprosím Vás o informaci, jaký typ telefonu máte? Určité modely totiž aplikace nepodporuje.
Reagovat
Maros 13. 2. 2021
Ja má telefón ipone xr64 ani mne sa nedá a ani mi ho neukazuje v aplikácii
Reagovat
Zdeněk 25. 4. 2020
Mavic mini
Dobrý den. Chtěl bych se zeptat jestli je možné někde sehnat kompletní návod v češtině. Dekuji
Reagovat
Jiří 28. 5. 2020
Dobrý den , právě sháním to samé . Na internetu je vše pouze v AJ.
Reagovat
Martina Specialista 29. 5. 2020
Dobrý den, pokud byl dron zakoupen přes náš obchod, manuály k obsluze v českém jazyce jsou součástí balení. V jiném případě bohužel není možné český návod sehnat, výrobce se tímto chrání proti zneužití.
Reagovat
Jaroslav Hladík 22. 4. 2020
DJi fly
Dobrý den. Mám dotaz ohledně aplikace DJi fly : nevíte, jestli bude kompatibilní s tabletem
iGET SMART W102, 2GB/16GB, 10,1"? Děkuji za odpověď. S pozdravem Hladík.
Reagovat
Lukáš Specialista 22. 4. 2020
Dobrý den, přímo tento model tabletu není uveden mezi kompatibilními modely, ale to není hodně zařízení které jsou i přesto kompatibilní. Dle parametrů tabletu by ale s použitím neměl být problém. Jestliže již tablet vlastníte, tak můžete aplikaci do tabletu stáhnout a ověřit si tak, že nebude s použitím problém.
Reagovat
Jaroslav Hladík 22. 4. 2020
Děkuji za odpověď. Tablet nevlastním. Uvažuji o koupi tabletu, tak sonduji, jestli nemá někdo nějaký již odzkoušený.
Reagovat
Vložit dotaz