Dobrý den, zkuste robota vrátit do továrního nastavení a robota opět připojit. Na routeru musíte mít nastavenou frekvenci 2,4 GHz, na jiné robot nefunguje. Pokud by problém i dále přetrvával, napiště nám na [email protected] a pošlete screen z aplikace, ať můžeme lépe poradit. Hezký den
dobrý den robot nechce odsát smetí po dokončení úklidu a ani aplikace nenabízí odsáti,po restartu odsaje a zase příští úklid neodsaje vše vyčištěno a už po několikáté se problém opakuje prosím o radu děkuji
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli se má ten trojramenný rotující smetáček točit neustále nebo ne. Přijde mi, že se zapíná v pravidelných intervalech, ale např. ne vždy, když se otáčí a bylo by to vhodné.
Předem moc děkuji za odpověď!
Dobrý den,
v případě úklidu, když vysavač jezdí, se boční kartáček otáčí stále. Pokud tomu tak není, bude nejspíš problém v uložení kartáčku a nebo v elektronice. Doporučujeme servsní prohlídku. Krásný den
Dobrý den, Roomba combo j7+ po pár měsících od koupě vyjel ze stanice při zahájení úklidu, během pár sekund přestal pracovat a začalo se mu točit bílé světlo okolo tlačítka Clean. Od té doby se k němu v aplikaci nelze připojit, světlo okolo tlačítka se pořád točí a vysavač nefunguje. Tlačítko také nereaguje na stisk. Na tovární reset také nereaguje. Nějaká rada, prosím? Díky.
pokud robot nereaguje a nelze ho ani resetovat do továrního nastavení, bude nutná reklamace. Postup a adresu najdete na našem webu. S pozdravem Robotworld
Dobry vecer, pred mopovanim mi hlasi Irobot at vyprazdnim sberny kos . Myslim ze ho mam prazdny a tak nevim proc mi to neustale hlasi ? Dekuji za odpoved
Robot nechce mopovat. Rameno se povysune jednou, dvakrát, vrátí zpět. Pak ho treba potřetí vysune až na zem a zase ho vrátí zpět. Pak už pokracuje jen vysáváním do konce úklidu. Dekuji
Dobrý den,
Měl bych dotaz ohledně problému s nárazníkem. Vysavač při krátké době vysávání, se začne divně otáčet a detekuje problém s nárazníkem. Tak nevím zda je to na reklamaci, a nebo jen nějaký problém třeba s nečistotami na čidlech.
Děkuji
Dobrý den, doporučím vyzkoušet nárazník poklepat a případné nečistoty z něj tak odstranit. Pokud by nepomohlo, tak by opravdu bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Dobrý den,
měla jsem robota v servisu s tím, že neposila do aplikace fotky překážek. Měl být vyměněn modul a má nové sériové číslo. Mohu se Vas zeptat, co přesně by to mělo znamenat ? Kolečka a všechno je původní.
Děkuji za odpověď
Petra
Dobrý den, pravděpodobně byla měněna základní deska nebo tělo robota. Z toho důvodu má robot i nové výrobní číslo. Problém mohl být tedy v desce robota.
Dobrý den,
asi 3 měsíce od zakoupení se přestal točit štěteček. Reklamace proběhla výměnou, nicméně nyní když robot vyjíždí/zajíždí do stanice - proste nevysává, je slyšet že chod motorku vrtule je hlučnější než při zakoupení.
Má smysl to zkusit opět reklamovat? Nebo nějaká ráda?
Děkuji za odpověď
David Trojek
Dobrý den, můžete zkontrolovat modul bočního kartáčku, zda v něm nejsou namotané nějaké nečistoty. Pokud by problémy přetrvávaly, doporučili bychom reklamaci.
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Eva 3. 1. 2025
Nelze spárovat
Dobrý den, změnili jsme Wifi a vysavač iRobot Roomba j7 nelze znovu spárovat. Prosím o radu jak postupovat.
Děkuji
Eva Zajíčková
Reagovat
Dobrý den, zkuste robota vrátit do továrního nastavení a robota opět připojit. Na routeru musíte mít nastavenou frekvenci 2,4 GHz, na jiné robot nefunguje. Pokud by problém i dále přetrvával, napiště nám na [email protected] a pošlete screen z aplikace, ať můžeme lépe poradit. Hezký den
Reagovat
Marian Korytak 25. 12. 2024
irobot j7+
dobrý den robot nechce odsát smetí po dokončení úklidu a ani aplikace nenabízí odsáti,po restartu odsaje a zase příští úklid neodsaje vše vyčištěno a už po několikáté se problém opakuje prosím o radu děkuji
Reagovat
Dobrý den,
můžete zkusit ještě vyměnit odpadní sáček, pokud ani to nepomůže tak bude nutná servisní prohlídka. Krásný den,
Reagovat
Robert 31. 10. 2024
Dotaz na rotující smetáček j7
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat, jestli se má ten trojramenný rotující smetáček točit neustále nebo ne. Přijde mi, že se zapíná v pravidelných intervalech, ale např. ne vždy, když se otáčí a bylo by to vhodné.
Předem moc děkuji za odpověď!
Reagovat
Dobrý den,
v případě úklidu, když vysavač jezdí, se boční kartáček otáčí stále. Pokud tomu tak není, bude nejspíš problém v uložení kartáčku a nebo v elektronice. Doporučujeme servsní prohlídku. Krásný den
Reagovat
Veronika 23. 8. 2024
Dobrý den, Roomba combo j7+ po pár měsících od koupě vyjel ze stanice při zahájení úklidu, během pár sekund přestal pracovat a začalo se mu točit bílé světlo okolo tlačítka Clean. Od té doby se k němu v aplikaci nelze připojit, světlo okolo tlačítka se pořád točí a vysavač nefunguje. Tlačítko také nereaguje na stisk. Na tovární reset také nereaguje. Nějaká rada, prosím? Díky.
Reagovat
Dobrý den,
pokud robot nereaguje a nelze ho ani resetovat do továrního nastavení, bude nutná reklamace. Postup a adresu najdete na našem webu. S pozdravem Robotworld
Reagovat
Katka 19. 8. 2024
Dobry vecer, pred mopovanim mi hlasi Irobot at vyprazdnim sberny kos . Myslim ze ho mam prazdny a tak nevim proc mi to neustale hlasi ? Dekuji za odpoved
Reagovat
Dobrý den,
vyčistěte senzory v prostoru u zásobníku, detekuji znečištění. Dále proveďte restet robota. Krásný den
Reagovat
Eva Musilová 1. 9. 2023
Mopovani
Robot nechce mopovat. Rameno se povysune jednou, dvakrát, vrátí zpět. Pak ho treba potřetí vysune až na zem a zase ho vrátí zpět. Pak už pokracuje jen vysáváním do konce úklidu. Dekuji
Reagovat
Dobrý den,
model J7+ nemá funkci mopování, asi máte na mysli model Combo. Pokud mopování nefunguje, zašlete do servisu. Krásný den
Reagovat
Petr Huptych 28. 7. 2023
Problém s nárazníkem
Dobrý den,
Měl bych dotaz ohledně problému s nárazníkem. Vysavač při krátké době vysávání, se začne divně otáčet a detekuje problém s nárazníkem. Tak nevím zda je to na reklamaci, a nebo jen nějaký problém třeba s nečistotami na čidlech.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den, doporučím vyzkoušet nárazník poklepat a případné nečistoty z něj tak odstranit. Pokud by nepomohlo, tak by opravdu bylo třeba řešit reklamací vysavače.
Reagovat
Petr Huptych 28. 7. 2023
Děkuji
Reagovat
Petra 12. 10. 2022
Servis - modul
Dobrý den,
měla jsem robota v servisu s tím, že neposila do aplikace fotky překážek. Měl být vyměněn modul a má nové sériové číslo. Mohu se Vas zeptat, co přesně by to mělo znamenat ? Kolečka a všechno je původní.
Děkuji za odpověď
Petra
Reagovat
Dobrý den, pravděpodobně byla měněna základní deska nebo tělo robota. Z toho důvodu má robot i nové výrobní číslo. Problém mohl být tedy v desce robota.
Reagovat
David 17. 8. 2022
Hlučnost
Dobrý den,
asi 3 měsíce od zakoupení se přestal točit štěteček. Reklamace proběhla výměnou, nicméně nyní když robot vyjíždí/zajíždí do stanice - proste nevysává, je slyšet že chod motorku vrtule je hlučnější než při zakoupení.
Má smysl to zkusit opět reklamovat? Nebo nějaká ráda?
Děkuji za odpověď
David Trojek
Reagovat
Dobrý den, můžete zkontrolovat modul bočního kartáčku, zda v něm nejsou namotané nějaké nečistoty. Pokud by problémy přetrvávaly, doporučili bychom reklamaci.
Reagovat
Prochazka 27. 3. 2022
Irobot j7+
Dobry den.
Jde prikoupit cistici stanice k irobot j7+ samostatne?
Dekuji za odpoved.
Reagovat
Dobrý den, náhradní stanice prozatím nemáme k dispozici. Poradili bychom kontaktovat přímo podporu iRobot
Reagovat
Vložit dotaz