Dobrý den syn má Ollie Darkside a telefon Honor 6A verze android 7.0 verze emui 5.1.3. Od vánoc všechno fungovalo jak má a nyní když ho chce spustit a přiloží telefon, tak se mu ukáže hláška WAKE Ollie s animací, že ho má připojit na nabíjení. To jsme samozřejmě udělali (několikrát), ale hláška se stále objevuje a Ollie nefunguje. Na mém telefonu Xiaomi MI 9 přitom vše funguje jak má, Ollie se normálně připojí a reaguje, jen nikde nevidím stav baterie Ollieho, abych ověřil jak na tom je. Nevím zda je tento ukazatel dostupný, ale při hledání řešení problému jsem narazil na screenshot, kde je i ukazatel stavu baterie. Na synově telefonu jsem odinstaloval a znovu nainstaloval ovládací aplikaci, telefon jsem restartoval a stále nic. Nevíte co s tím ?? děkuji za odpověď s pozdravem Petr Miláček
Dobrý den, dle informací co se nám podařilo dohledat.
Je možné, že je Ollie v hlubokém spánku, takže se jentak neprobudí. Podle jednoho fóra mělo jít vyřešit připojením zezadu na USB port (což jste teď asi dělali).
Je možné, že se nenabíjí správně. Zkuste zda-li opravdu port USB nabíjí. Červená barva portu by měla znamenat, že není nabitý nebo na půl nabitý. Zelená barva plně nabitý.
Není zapnuté Bluetooth na telefonu
Je možné, že na telefonu proběhla nějaká aktualizace softwaru, která narušila správný chod aplikace
Pokud nic z toho nepomůže, tak jedině zkusit zaslat na reklamaci zda se nezjistí nějaký problém v hračce.
Dobrý den děkuji za odpověď. Nevím asi to z mého dotazu nebylo zcela jasné, ale robot v jednom okamžiku na mém telefonu standardně fungoval a na synově po odhlášení mého a pokusu přihlásit jeho nefungoval a na můj se zase bez problémů přihlásil a fungoval. Nicméně kontaktoval jsem přímo podporu Sphero kde mi bleskurychle v řádu minut odpověděli a poradili toto tak snad to někomu dalšímu pomůže, protože to funguje a robutek zase jezdí tak jak má [email protected]>
Greetings,
Thanks for reaching out to us. I'm sorry to hear about the problems with your robot. If it's okay, I'd like to have you try "tricking" the robot into connecting through one of our other apps: Sphero Edu. If the robot connects to Sphero Edu, we can force a firmware update. Then, we can circle back and attempt to connect through the native app.
To complete this process:
1. Please go to your app store and download the "Sphero Edu" app to your device
2. Try to get this app to connect to the robot
3. When you connect to a robot, if you click on the robot's name/battery on the home screen it takes you to a menu where you
can "update robot's firmware". Please update firmware.
4. Once that is done, please relaunch the native app and try to connect again.
I look forward to hearing back from you with the results.
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat na rozdíl mezi Ollie Dark.. a Ollie White ?? Je to čistě o vzhledu? Nebo jsou v nich rozdily a popřípadě jaké? Dekuji, hezký den
rozdíl je pouze v barvě a výbavě. Model Sphero Darkside Ollie je drsnější verze Sphero Ollie, má navíc turbo pneumatiky a poklice na kola "flux". Funkčně jsou stejné. Krásný den
Dobrý den,
flux poklice by měly zajistit lepší dynamiku při dělání různých triků se Sphero Ollie a též slouží k vylepšení vzhledu. S tím, že pokud máte Bluetooth verzi 4.0, pak by něměl být problém se spárováním.
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Jakub Zahradníček 24. 5. 2020
Sphero ollie v písku
Může sphero ollie jezdit v písku bez poškození ?
Reagovat
Dobrý den, díky pneumatíkám, které Olie má, by neměl být pohyb v písku problém.
Reagovat
PetrM 29. 2. 2020
nelze probudit
Dobrý den syn má Ollie Darkside a telefon Honor 6A verze android 7.0 verze emui 5.1.3. Od vánoc všechno fungovalo jak má a nyní když ho chce spustit a přiloží telefon, tak se mu ukáže hláška WAKE Ollie s animací, že ho má připojit na nabíjení. To jsme samozřejmě udělali (několikrát), ale hláška se stále objevuje a Ollie nefunguje. Na mém telefonu Xiaomi MI 9 přitom vše funguje jak má, Ollie se normálně připojí a reaguje, jen nikde nevidím stav baterie Ollieho, abych ověřil jak na tom je. Nevím zda je tento ukazatel dostupný, ale při hledání řešení problému jsem narazil na screenshot, kde je i ukazatel stavu baterie. Na synově telefonu jsem odinstaloval a znovu nainstaloval ovládací aplikaci, telefon jsem restartoval a stále nic. Nevíte co s tím ?? děkuji za odpověď s pozdravem Petr Miláček
Reagovat
Dobrý den, dle informací co se nám podařilo dohledat.
Pokud nic z toho nepomůže, tak jedině zkusit zaslat na reklamaci zda se nezjistí nějaký problém v hračce.
Reagovat
PetrM 2. 3. 2020
Dobrý den děkuji za odpověď. Nevím asi to z mého dotazu nebylo zcela jasné, ale robot v jednom okamžiku na mém telefonu standardně fungoval a na synově po odhlášení mého a pokusu přihlásit jeho nefungoval a na můj se zase bez problémů přihlásil a fungoval. Nicméně kontaktoval jsem přímo podporu Sphero kde mi bleskurychle v řádu minut odpověděli a poradili toto tak snad to někomu dalšímu pomůže, protože to funguje a robutek zase jezdí tak jak má
[email protected]>
Greetings,
Thanks for reaching out to us. I'm sorry to hear about the problems with your robot. If it's okay, I'd like to have you try "tricking" the robot into connecting through one of our other apps: Sphero Edu. If the robot connects to Sphero Edu, we can force a firmware update. Then, we can circle back and attempt to connect through the native app.
To complete this process:
1. Please go to your app store and download the "Sphero Edu" app to your device
2. Try to get this app to connect to the robot
3. When you connect to a robot, if you click on the robot's name/battery on the home screen it takes you to a menu where you
can "update robot's firmware". Please update firmware.
4. Once that is done, please relaunch the native app and try to connect again.
I look forward to hearing back from you with the results.
Reagovat
Karel 12. 5. 2018
Rozdíl
Dobrý den, chtěl jsem se zeptat na rozdíl mezi Ollie Dark.. a Ollie White ?? Je to čistě o vzhledu? Nebo jsou v nich rozdily a popřípadě jaké? Dekuji, hezký den
Reagovat
Dobrý den,
rozdíl je pouze v barvě a výbavě. Model Sphero Darkside Ollie je drsnější verze Sphero Ollie, má navíc turbo pneumatiky a poklice na kola "flux". Funkčně jsou stejné. Krásný den
Reagovat
Zdeněk Šmitmajer 28. 11. 2016
spárování Ollie
Sphero Ollie nejde spárovat s telefonem smart Samsung A5 2016 i s jinými Samsungy.
Jak na to . prosím poraďte.
Děkuji
Reagovat
Dobrý den,
pokud má telefon minimálně Bluetooth 4.0, dotykový display a Android 4.4.2+ (KIT KAT), tak by neměl být se spárováním robota problém.
Reagovat
Samuel Matúš Hanuska 9. 12. 2018
Dobry den
chcem sa spýtať ak mam bluethoot 2.0 pôjde mi to spárovať či nie a ešte na čo su bobré tie puklice flyx
Reagovat
Samuel Matúš Hanuska 9. 12. 2018
Dobrý den
zistil som že mam bluethoot 4.0 takže to je v pohode ale tie flux puklice ma zaujimaju stale
Reagovat
Dobrý den,
flux poklice by měly zajistit lepší dynamiku při dělání různých triků se Sphero Ollie a též slouží k vylepšení vzhledu. S tím, že pokud máte Bluetooth verzi 4.0, pak by něměl být problém se spárováním.
Reagovat
Samuel Matúš Hanuska 9. 12. 2018
Dakujem
Reagovat
Vložit dotaz