Přejít k obsahu | Přejít k hlavnímu menu | Přejít k vyhledávání
220 770 770 Po-Pá 9:00—17:00
Dodací podmínky
Poradíme Vám
Kontaktujte nás
[email protected]
220 770 770
Po-Pá 9:00—17:00
Vaše dotazy
Vložit dotaz
Helena Vondráčková 13. 11. 2024
Robot si sám pokřtil délku úklidu
Dobrý den, robot mi vysává pouze 25minut,pouštím jej denně 1x,je to správně, že si sám vyhodnotil délku úklidu bytu 3+1?Děkuji
Reagovat
Erika Specialista 15. 11. 2024
Dobrý den,
výrobce uvádí dobu provozu do 110 min, zkracovnání úklidu může znamenat pokles kapacity baterie. S pozdravem Robotworld
Reagovat
Zdeňka Franklová 14. 8. 2024
Tesla T60 - vysává na 1 místě a nevypne
Dobrý den, vysavač máme 3 roky a dosud fungoval bez problémů. Najednou když vysává, tak jezdí dokola jen v jedné části pokoje, pak jezdí šikmo a do kříže, úplně zmateně a jezdí pořád a nevypne se. Vyčistili jsme vše, odšroubovali a vyčistili nárazník a pod řídícím kolečkem. Vytáhli baterku. A nic se nezměnilo. Problém zůstal. Děkuji předem za odpověď. Franklová
Reagovat
Veronika Specialista 20. 8. 2024
Dobrý den,
může být problém s mapovacím systémem, doporučujeme se obrátit přímo na servis Tesly. Krásný den
Reagovat
Pavlína Honová 10. 6. 2024
Tesla RoboStar T60
Dobrý den,
robot. vysavač se sice nabíjí, ale jakmile ho chci zapnout, tak se nerozjede. Můžete mi prosím poradit, co s tím?
děkuji Honová
Reagovat
Filipe Specialista 11. 6. 2024
Dobrý den, mrzí nás potíže s Vaším vysavačem. V tomto případě bychom nejdříve doporučili vysavač resetovat do továrního natavení na základě vyjmutí baterie z robota a opětovnému návratu baterie. Pokud by tato metoda nepomohla, poté bychom doporučili vysavač zaslat na reklamační prohlídku. Hezký den.
Reagovat
Eva 15. 12. 2023
Mapovanie T60
Dobrý deň. Dnes mi došla od vás objednaná nadoba na vodu.Nadoba pekne prepúšťa vodu pokiaľ nie je vo vysavaci. Akonáhle ju tam dám tak mapovanie nejde iba veľmi biedne a voda neubuda. Čím to je?
Reagovat
Lukáš Specialista 18. 12. 2023
Dobrý den, nádoba má podtlak, pokud vložena ve vysavači, tak je dávkování dáno nastaveným množstvím. Je vhodné předem mop i navlhčit. Jestliže se Vám zdá, že nepropouští vůbec vodu při úklidu, kontaktujte prosím servis na: [email protected]
Reagovat
Barbora Miklasová 1. 12. 2022
Robotický vysavač tesla t60 závady
Dobrý den, máme přesně 1rok tento vysavač, a v poslední době je šíleně hlasitý a zdá se nám, že z něho hodně fouká. Můžete nám prosím poradit o jakou závadu by se mohlo jednat, popřípadě zda se dá koupit nějaká součástka, která závadu odstraní nebo zda je to na reklamaci zařízení. Děkuji mnohokrát za odpověď s pozdravem Miklasová
Reagovat
Martina Specialista 1. 12. 2022
Dobrý den, pokud je robot stále v záruce, určitě bychom doporučili reklamaci.
Reagovat
Igor Bartošík 4. 10. 2022
Vysávač sa točí stále okolo jedného kolesa.
Dobrý deň, máme doma vysavač T60 a vysavač sa zrazu začal pri vysávaní iba točiť dokola. Keď ho zapneme, krátko ide rovno, normálne a za pár metrov, keď narazí na prekážku, začne sa točiť dokola, najskôr dopredu, potom dozadu a za nejaký čas pípne 2x krátko a 2x dlhšie a potom začne svietiť na červeno a to je koniec vysávania. Keď skúšam potočiť kolieska, tak koliesko okolo ktorého sa vysávač otáča sa točí podstatne ťažšie ako druhé. Viete mi prosím Vás poradiť kde je problém a ako ho mám vyriešiť? Vopred ďakujem. Bartošík.
Reagovat
Tereza Žďánská 10. 10. 2022
Dobrý den, máme s vysavačem stejný problém jako vy. Mohu se zeptat jestli už jste závadu odstranili? Popřípadě kde byl problém a kde jste řešili opravu. Moc děkuji za odpověď.
Žďánská
Reagovat
Lukáš Specialista 5. 10. 2022
Dobrý den, dle popisu závady bude zřejmě problém v pohonu kola a bude třeba servisní opravy. Doporučíme tedy kontaktovat servis Tesla: [email protected]
Reagovat
Vendula 6. 9. 2022
zvuk
Dobrý den,
máme tento úžasný vysavač dlouho, nikdy nebyl problém, až nyní, když ho dám nabíjet tak se nabíjí, ale vydává šílený zvuk.
Děkuji
Vendula
Reagovat
Martina Specialista 6. 9. 2022
Dobrý den, poradili bychom zkontrolovat nabíjecí adaptér, zda není někde poškozený. Dále můžete vyzkoušet robota nabíjet napřímo, pomocí adaptéru. Z boku robota je zdířka, kam lze adaptér zapojit a vyzkoušet nabíjení. Pokud by problémy i nadále přetrvávaly, byla by nutná servisní kontrola.
Reagovat
Vendula 6. 9. 2022
Dobrý den,
děkuji za odpověď, zapojila jsem adaptér i ze strany a je to stejné.
Kde je možná servisní kontrola?
Jinak vysává v pohodě
Děkuji
Reagovat
Martina Specialista 6. 9. 2022
Dobrý den, bližší informace Vám zasílám na e-mail.
Reagovat
Vendula 6. 9. 2022
Děkuji
Reagovat
Bob 6. 9. 2022
Režimy úklidu
Dobrý den,
jaký je hlavní rozdíl mezi režimy tlačítkem 7 a 10?
Jsem nováček uživatel.
Reagovat
Lukáš Specialista 6. 9. 2022
Dobrý den, při úklidu Smart je využita gyroskopická navigace a dokáže si lépe poradit v menším místnosti. Auto úklid je určen pro běžný celkový úklid i pro více místností. Teoreticky lze spustit jakýkoliv, oba Vám uklidí obdobně, pouze jiným stylem.
Reagovat
Bob 6. 9. 2022
Nabíjení
Dobrý den,
je vhodnné při nabíjení ve stanici vypínat hlavní vypínač ON-OFF?
Reagovat
Lukáš Specialista 6. 9. 2022
Dobrý den, pokud bude hlavní vypínač vypnutý, tak nebude docházet k nabíjení robota.
Reagovat
Marabel 5. 6. 2022
Robot se vypíná
Dobrý den,
Máme tento vysavač již rok a půl. Nikdy s ním nebyl problém. Až teď přestal fungovat… když ho zapneme, jezdí asi 1minutu a pak se vypne zabliká červeně a 4x pípne, což by mělo signalizovat problém na hlavním kartáči, ten je ale v pořádku.
Robota jsme celého vyčistili a stále dělá to samé. Nevíte kde by mohl být problém ?
Reagovat
Lukáš Specialista 6. 6. 2022
Dobrý den, dle popisu chování robota bude třeba řešit servisní dignostikou v servise Tesla.
Reagovat
Klára Prudilova 7. 2. 2022
Vrací se na jedno místo
Dobrý den, vysavač si v členité místnosti oblíbil koberec u sedačky, je schopen se tam 30 minut vracet a ostatní prostory ho moc nezajímají. Když jej přenesu do kuchyňského koutu, rychle to "ošudlá" a zase jede k sedačce. Co dělám špatně?
Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 7. 2. 2022
Dobrý den, doporučím provést reser robota vyjmutím baterie alespoň na 30 minut. Pokud bude problém přetrvávat, tak nás kontaktujte.
Reagovat
Svatopluk Zbořil 31. 1. 2022
Dotaz ke snímačům
Chtěl jsem se zeptat kde se kde se všude naházejí čidla u Tesla T60 píše se že má 13 snímačů našel jsem jenom 8 snímačů , 2 v levo 2 v pravo 2 ve předu 2 pod kolečkem a kde jsou těch dalších 5 snímačů ptám se proto kvůli čistění kdyby přestal správně jezdit a snímat polohu v návodě to není moc jasné
Reagovat
Oskar Specialista 31. 1. 2022
Dobrý den,
další snímáče se nachazejí v narázniku.
Reagovat
Hana 11. 1. 2022
Dotaz
Dobrý den, mám do vánoc robotický vysavač Tesla Robostar T60, Často se motá stále na stejné ploše. ?Mám ho řídit směrovými šipkami ? v návodu je ale u směrových šipek a u tlačítka max nastavení minut a pohyb dozadu - mám tedy stisknout 2x
Díky za odpověď
Reagovat
Lukáš Specialista 11. 1. 2022
Dobrý den, robot je třeba spouštět stikem tlačítka Clean na dálkovém ovladači robot se pak pohybuje automaticky.
Reagovat
Tomáš 7. 1. 2022
Nefunkční kolečko
Dobrý den, po roce nám z ničeho nic přestal jezdit Roberto. Přijde mi, že jedno z hnacích koleček vynechává (Robert jezdí pořád dokola a pípa). Včera vytíral normálně dneska si hodil marod.
Doporučujete reklamovat nebo se mám se šroubovákem pustit do útrob?
Reagovat
Martina Specialista 7. 1. 2022
Dobrý den, pokud je robot stále v záruce, doporučili bychom zaslání k reklamaci
Reagovat
Ilona Hresilova 2. 1. 2022
Dotaz na nabijeni
Dobry den...Mám dotaz ,když vysavač zajede na základnu začne se dobíjet..bliká oranžově.Po nějaké dobe zhasne...nerozsviti se zeleně jak pisete v návodu. Není možné ze se špatně dobíjí.??Musí svítit zeleně? Děkuji za odpověď Hresilova
Reagovat
Martina Specialista 3. 1. 2022
Dobrý den, můžete provést kontorlu nabíjení, pokud na robotovi stisknete hlavní tlačítko. Poté se Vám rozsvítí kontrolka a zjistíte, zda se robot nabíjí. Většina robotických vysavačů se v průběhu nabíjení po určitém časovém intervalu přepne do úsporného režimu, tím pádem nesvítí ani kontrolky.
Reagovat
ILONA 3. 1. 2022
Dobrý den.děkuji a když se dobije rozsvítí se zeleně?Mám zkušenost s jinym vysavacem ,ze po úplném nabití svítí zeleně. Tento nesvítí...dekuji
Reagovat
Martina Specialista 3. 1. 2022
Dobrý den, kontrolka by měla po nabití stále svítit, pokud se tak neděje, zkontrolujte, zda se robot opravdu správně dobíjí ve stanici.
Reagovat
ILONA 3. 1. 2022
Dobrý den,robot po úklidu zajede do stánice zablika oranžově chvíli bliká po te zhasne...a nesvítí...po te vyjede az v nastaveny čas uklidu
Reagovat
Martina Specialista 3. 1. 2022
Dobrý den, pokud kontrolka na robotovi nesvítí v průběhu nabíjení, zkontrolujte, zda je robot správně umístěn ve stanici a zda je stanice dobře zapojená.
Reagovat
ILONA 4. 1. 2022
Dobrý den stanice svítí zelené....vysavač si na ni zajede sam a i když ho tam dam tak zablika a zhasne.Zkoušela jsem i jine místo a je to porad stejné .Na stanici je celou noc a vůbec se nerozsviti...a když vyjede bliká oranžově
Reagovat
Martina Specialista 4. 1. 2022
Dobrý den, v tom případě se bude pravděpodobně jednat o nějaký problém se stanicí či s baterií robota. Doporučili bychom tedy reklamaci. Pokud byl robot zakoupen u jiného prodejce, je nutné reklamaci řešit s ním.
Reagovat
Jirka 6. 9. 2021
Obvodový režim
Dobrý den,
jak lze nastavit obvodový režim? V manuálu ani na ovladači nikde není. Nemáte chybu v popisu?
S pozdravem Jirka
Reagovat
Lukáš Specialista 7. 9. 2021
Dobrý den, opravdu byla v popisu chyba. Obvodový režim tento model nemá.
Reagovat
Martina 12. 3. 2021
Dotaz
Dobrý den, prosím jak dlouho tento vysavač vysává? Když má hotovo automaticky zajede do domečku (i po zapnutí Clean i Automaticky úklid), nebo ho tam musím poslat já tlačítkem domecček? Mam pocit ze pořád jezdí na stejná místa, kde už byl asi 3x. Prosím, který úklid je rychleji? Dekuji
Reagovat
Katrin Specialista 13. 3. 2021
Dobrý den, robotický vysavač Tesla T60 může uklízet až 110min. Pokud jsou prostory menší, úklid dokončí rychleji a dojede se sám dobít do nabíjecí stanice. Krásný den
Reagovat
Petra 10. 2. 2021
Dálkové ovládání
Dobrý den,
nesvítí mi display u dálkového ovládání vysavače Tesla t60. Na display se neukazuje žádná hodnota (ani čas - nelze tím pádem nastavit). Baterie jsou vloženy v pořádku, vysavač na ovladač jinak reaguje (např. se spustí při zapnutí "clean" na ovladači. Může být problém jinde než v tom, že je ovladač vadný kus?
Děkuji,
Petra
Reagovat
Martina Specialista 10. 2. 2021
Dobrý den, nejspíš se bude jednat o vadu ovladače. Vyzkoušejte všechna tlačítka, zda robot reaguje. Pokud by nefungovala všechna tlačítka, bylo by jedinou možností zaslání ovladače k reklamaci
Reagovat
Tomáš Marek 27. 12. 2020
Směrové tlačítko Dozadu (MAX) nefunguje
Dobrý den,
směrová tlačítka 3 fungují jen v režimu "Automatický úklid" (tlačítko 10). Směrové tlačítko 8 (Dozadu/MAX) nefunguje ani v tomto režimu.
Je to tak správně? Děkuji. Marek
Reagovat
Martina Specialista 28. 12. 2020
Dobrý den, směrová tlačítka fungují pouze, pokud je vysavač probuzený v klidovém režimu tj kontrolka na vysavači svítí. Jedná se o samostatný režim, nelze tedy ovládat vysavač směrově při spuštěném jiném režimu úklidu.
Tlačítko pro volbu výkonu lze volit v každém režimu, mimo manuálního směrování.
Reagovat
Jakub Váňa 4. 11. 2020
Tesla Robostar T60
Dobrý den,
mám dotaz na vysavač Teslu Robostar T60. Vysavač se nabije a kontrolka rozsvítí zeleně. Když ho zkusím pustit jak na dálkovém ovládání i manuálně, tak vysavač zapípá a začne znova nabíjet. Toto se děje stále dokola. Nevíte, co by to mohlo způsobovat?
Děkuji.
Reagovat
JITKA 5. 1. 2021
Dobrý den ,nám dnes při prvním zpuštění - to samé, než jsme zjistili, že na robotu je boční vypínač. Takže O.K.
Reagovat
Jana 2. 11. 2020
Rozměry
Dobrý den, jaký je prosím rozměr vysavače včetně nabíjecí stanice? Děkuji
Reagovat
Lukáš Specialista 3. 11. 2020
Dobrý den, výška je 7,8 cm průměr vysavače 30,5 cm s dobíjecí stanicí se rozměr navýší o 6cm (výška zůstává stejná).
Reagovat
Vrtílek Bohumil 7. 1. 2020
Dotaz
Na co je tlačítko 10 automatický úklid. V návodu nemohu najít o jaký režim se jedná.
Děkuji. Vrtílek
Reagovat
Lukáš Specialista 8. 1. 2020
Dobrý den, pokud spustíte robota klasicky tlačítkem ,,7,, CLEN (SMART režim) tak se bude snažit o co nejlepší pokrytí plochy. Pokud jej spustíte tlačítkem ,,10,, AUTO (AUTO režim) bude prostor vnímat po svém a uklízet ho jak uzná za vhodné".
Reagovat
Vrtílek Bohumil 7. 1. 2020
Dotaz
Je možné nastavit při plánování délku úklidu a jak? Pokud ne, kdy a jak úklid končí?
Děkuji Vrtílek
Reagovat
Lukáš Specialista 8. 1. 2020
Dobrý den, nastavení délky úklidu není možné, robot si sám vyhodnotí kdy je prostor uklizen a ukončí úklid.
Reagovat
Nikol Procházková 27. 12. 2019
Tesla Robostar T60-vysává í
Dobry den, mame uplne nove roboticky vysavac Robostar T60 a nechavam ho uklizet na “MAX”. Jeden den je prach, chlupy a necistoty v nadobce a druhy den zase mimo nádobku. Nevíte, kde může být problem?
Dekuji.
Reagovat
Aleš Specialista 27. 12. 2019
Dobrý den, možnosti jsou dvě, buď je nádobka plná a nebo zpětná klapka v nádobce nedoléhá. Proísm vyčistěte řádně nádobku a zkuste to znovu.
Reagovat
Nikol Procházková 27. 12. 2019
Tesla Robostar T60-vysává í
Dobry den, mame uplne nove roboticky vysavac Robostar T60 a nechavam ho uklizet na “MAX”. Jeden den je prach, chlupy a necistoty v nadobce a druhy den zase mimo nádobku. Nevíte, kde může být problem?
Dekuji.
Reagovat
Hana 6. 12. 2019
T60 - mopování
Dobrý den, zvažuji koupi tohoto modelu (hl. díky možnosti dokoupení virtuální zdi, kterou T80 nemá). Vysavač budu využívat hl. k mokrému vytírání. V manuálu se píše, že se zásobník na nečistoty mění za zásobník na vodu a vysavač nevysává, že fungují pouze boční kartáče. Kam tedy jdou např. drobečky....to je bude neustále rozhánět kartáčky po místnosti, či zůstává v robotu nějaká nádobka, kam se drobky, prach atd. budou sbírat i při mopování? Velmi děkuji za odpověď
Reagovat
Veronika Specialista 7. 12. 2019
Dobrý den,
tento model umí podporovat virtuální stěnu k vymezení prostoru, ale neumí zároveň vysávat a mopovat. Nejprve je dobré robota spustit pouze na sucho a po té s mopovací nádobkou.V případě změny zásobníku, robot má sice nádobku s vodou a prostorem kam padají nečistoty,ale jen nametá bez sání, jelikož není součástí filtr, protože by tím došlo k víření prachu zpět do porstoru. Krásný den
Reagovat
Josef 19. 11. 2019
Dotaz
Dobrý den.
Mám dotaz má stejnou gyroskopickou navigaci TESLA RoboStar T60 a Tesla RoboStar T80 Pro.Když ne tak která navigace je lepší.
Děkuji .
Reagovat
Lukáš Specialista 19. 11. 2019
Dobrý den, jedná se o stejnou navigaci.
Reagovat
Vložit dotaz